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PlayStation 5 · Standard, Digital, Slim, Pro

Riparazione PS5: porta HDMI, accensione, calore.

Assistenza e riparazione PS5: il corriere ritira la console a casa tua, in laboratorio facciamo la diagnosi gratuita e ti mandiamo il preventivo scritto. I prezzi degli interventi più frequenti sono qui sotto, prima ancora di spedire.

Richiedi la riparazione Guasti e prezzi

La tua PS5 fa una di queste cose?

  • Nessun segnale sul televisore, o immagine che va e viene muovendo il cavo HDMI
  • Non si accende, oppure si accende e si spegne subito: luce blu, poi niente
  • Si spegne da sola durante il gioco, ventola sempre al massimo, aria molto calda
  • Il lettore non legge i dischi, li espelle da solo o fa rumore
  • Tre bip all’accensione, senza nessuna reazione
PlayStation 5 in verticale sul supporto, con il DualSense bianco in carica davanti
19€

Spedizione andata e ritorno

Tutta Italia, isole comprese. Scalati dal preventivo sui lavori sopra i 100 €.

  • Diagnosi gratuitaApriamo, misuriamo, ti diciamo cos’ha. Senza costo.
  • Preventivo scritto prima di intervenireSe lo rifiuti, non c’è altro da pagare: i 19 € coprono già il rientro.
  • Foto o video del test prima del rientroVedi la console funzionare prima che parta.
  • Garanzia minimo 6 mesiSull’intervento e sul ricambio, con condizioni scritte.

Guasti PS5 che ripariamo, con il prezzo di lancio

Per ogni guasto: come si presenta, da cosa dipende di solito, cosa facciamo. La cifra è finale, ricambio compreso; il preventivo la conferma sulla tua console.

Porta HDMI danneggiata

«Nessun segnale» sul TV, schermo nero pur con la console accesa, immagine a scatti o che compare solo forzando il cavo, connettore visibilmente storto. Lo schermo nero può dipendere anche dal cavo HDMI o dal televisore, non solo dalla console: prima di spedire prova un altro cavo e un’altra porta del TV. Se il dubbio resta, la diagnosi in laboratorio è gratuita.

Bordo superiore della scheda madre di una PS5: il connettore HDMI e le porte USB saldati direttamente sulla schedaLa porta HDMI è saldata sul bordo della scheda madre: si sostituisce con microsaldatura, non si cambia un pezzo a incastro.
Causa tipica
Il connettore HDMI è saldato sulla scheda madre e i pin si piegano o si staccano con gli strappi del cavo. A volte è coinvolto anche il chip che gestisce il segnale video.
Cosa facciamo
Sostituiamo il connettore con microsaldatura, verifichiamo il chip video e testiamo l’uscita su più cavi e risoluzioni prima di rispedire.
99 €tutti i modelli PS5

Surriscaldamento e metallo liquido

Ventola rumorosa anche a riposo, console che si spegne dopo un po’ di gioco, aria calda in uscita.

Causa tipica
Polvere nelle alette del dissipatore e metallo liquido che con gli anni migra o si secca: la PS5 lo usa fra APU e dissipatore, e va trattato con procedura dedicata, non con pasta comune.
Cosa facciamo
Smontaggio completo, pulizia di dissipatore e ventola, ripristino del metallo liquido con barriera di protezione, sostituzione dei pad termici, prova sotto carico.

Il 19 novembre esce GTA 6, e gira su PS5: se la console scalda ma funziona ancora, si parte da pulizia e manutenzione.

69 €pulizia e metallo liquido

Alimentatore interno

Console morta con la luce bianca che resta accesa un istante e poi si spegne, oppure che si riavvia a caso o si spegne sotto sforzo. Capita spesso dopo un temporale o un blackout, se è saltata la corrente mentre la console era accesa.

Causa tipica
Guasto dell’alimentatore interno, quasi sempre legato a uno sbalzo di tensione, un temporale o un blackout.
Cosa facciamo
Verifica delle tensioni in uscita e sostituzione dell’alimentatore con il ricambio del modello esatto. Sulla PS5 Pro l’alimentatore è interno e diverso, e per cambiarlo si smonta anche il dissipatore: il prezzo lo conferma il preventivo.
99 €Standard e Slim

Lettore dischi

Non legge nessun disco, legge solo alcuni, espelle il disco da solo, rumore meccanico all’inserimento.

Causa tipica
Laser esaurito, meccanica di trascinamento sporca o danneggiata, o un problema sulla scheda del lettore, che è abbinata alla console.
Cosa facciamo
Pulizia e ricalibrazione della meccanica, sostituzione della parte ottica mantenendo la scheda originale del lettore, così la console continua a riconoscerla.
A preventivo, dopo la diagnosi gratuita

Ventola e dissipazione della PS5 Pro

Rumore di sfregamento, ronzio, ventola che parte a scatti o non parte affatto.

Causa tipica
Cuscinetto della ventola consumato o bloccato da polvere e detriti. La Pro ha una dissipazione maggiorata e un ricambio più costoso del modello standard.
Cosa facciamo
Sostituzione della ventola, sempre abbinata al controllo del sistema di dissipazione. Sugli altri modelli la ventola rientra spesso nella pulizia da 69 €: lo diciamo nel preventivo.
75 €PS5 Pro

Non si accende, si spegne subito

Nessuna reazione al tasto, oppure luce blu per un istante e spegnimento, o tre beep (bip) senza altra reazione.

Causa tipica
Alimentatore, tasto di accensione, oppure un problema sulla scheda madre: spesso un corto su una linea di alimentazione.
Cosa facciamo
Isoliamo la causa con misurazioni sulla scheda. Se è l’alimentatore vale il prezzo qui sopra; se è la scheda madre ti diciamo prima se conviene intervenire, e a quanto.
A preventivo, dopo la diagnosi gratuita

Tutte le voci, con il tempo indicativo di laboratorio, sono nel listino completo.

Prima di spedire

Poche regole che evitano di trasformare un guasto semplice in uno costoso, o un pacco in un problema.

Cosa non fare

  • Non aprire la console per «dare un’occhiata»: una vite spanata o un flat strappato cambiano il preventivo.
  • Non forzare il cavo HDMI per «trovare la posizione giusta»: allarga il danno al connettore e può rovinare le piste.
  • Non mettere pasta termica comune al posto del metallo liquido: peggiora la dissipazione e sporca la scheda.
  • Non usare buste imbottite o scatole strette: serve una scatola con almeno 5 cm di imbottitura su ogni lato.
  • Non spedire senza il codice della richiesta nel pacco: senza riferimento non è abbinabile a nessuno.

Cosa mettere nel pacco

  • Solo la console, spenta e senza disco dentro.
  • Il cavo di alimentazione solo se il problema riguarda l’accensione: lo indichi nel modulo.
  • Un foglio con il tuo nome e il codice della richiesta: lo ricevi via email dopo il pagamento della spedizione.
  • Fai una foto alla console prima di chiuderla: tutela te e noi sullo stato estetico.
  • Niente giochi, custodie, controller o dischi esterni, salvo nostra richiesta: meno cose viaggiano, meno cose si perdono.

PS5 ancora in garanzia del produttore?

Aprire la console fa decadere la garanzia del produttore, se è ancora attiva. È una conseguenza dell’apertura, non della riparazione in sé, e lo diciamo prima di intervenire: se il dispositivo è recente e la garanzia vale ancora, ti conviene rivolgerti prima all’assistenza del produttore. Se è scaduta, o è già stato aperto, la nostra riparazione non cambia nulla.

Domande frequenti sulla PS5

Conviene riparare la porta HDMI o comprare una PS5 nuova?
Nella grande maggioranza dei casi conviene riparare: 99 € contro il prezzo di una console nuova. Lo confermiamo dopo la diagnosi gratuita, con un preventivo senza impegno.
La PS5 si spegne da sola: è la scheda madre?
Raramente. Il primo sospettato è il calore: polvere nel dissipatore e metallo liquido degradato. Il secondo è l’alimentatore. La scheda madre entra in gioco solo dopo aver escluso questi due, e te lo diciamo prima di intervenire.
Ogni quanto va pulita una PS5?
Dipende da quanto e da dove viene usata: in un mobile chiuso o in una stanza con animali la polvere si accumula molto più in fretta. I segnali che si vedono da fuori sono la ventola che corre anche nei menu, l’aria in uscita molto calda e gli spegnimenti durante il gioco. Sulla PS5 conta anche il metallo liquido fra APU e dissipatore, che con gli anni migra: si ripristina con la procedura dedicata, non con pasta comune.
Usate il metallo liquido come in origine?
Sì. La PS5 è progettata con metallo liquido fra APU e dissipatore: lo ripristiniamo con la procedura dedicata e la barriera di protezione, invece di sostituirlo con pasta termica comune.
Riparate anche PS5 Slim, Digital e Pro?
Sì, tutte le versioni. Nel modulo ti chiediamo il modello esatto perché alimentatori e parti meccaniche cambiano: la Pro, per esempio, ha un alimentatore e una ventola diversi.
Perdo i dati e i salvataggi?
Per gli interventi su HDMI, alimentazione, ventola e lettore no: non tocchiamo l’unità di archiviazione. Se un intervento dovesse richiedere un ripristino del sistema lo scriviamo nel preventivo, così puoi salvare prima ciò che ti serve.
Quanto tempo ci vuole?
Di norma la diagnosi arriva entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione e la riparazione parte subito dopo il tuo sì, se il ricambio è disponibile. Se prevediamo tempi più lunghi lo scriviamo nel preventivo, e la pagina di stato con il tuo codice mostra a che punto siamo.

PS5 ferma? Si parte da qui.

Scegli il modello, descrivi il problema, paghi 19 € di spedizione e ricevi l’etichetta. Il preventivo arriva prima di qualsiasi intervento.

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